Sello

Hjälp

Hur hanterar jag mina ordrar i Sello? (Hantera ordrar)

Sello läser in dina ordrar en gång var 15:e minut från dina marknadsplatser och dina webbshoppar. Det ända undantaget är SelloShop som WooCommerce som använder sig av ”Webhooks” vilket triggar en orderinläsning i Sello direkt när en order kommer in i webbshoppen.

När du har fått in din order i Sello är det dags att hantera ordern, Sello erbjuder många smarta verktyg för att du effektivt ska kunna hantera dina ordrar på ett smidigt vis.

Din order kommer komma in i Sello med en order status, om ordern är betald på marknadsplatsen eller webbshoppen så kommer ordern ha som standard status ”Betalning mottagen” och vara grönfärgad.
Om kunden har valt förskottsbetalning på din marknadsplats eller webbshop så kommer ordern komma in med status ”Väntar på betalning” som standard och kommer vara rosa i färgen.

order

Klickar man på ordern så öppnas den och man kan se mer information om vad ordern innehåller

order-open

När du har packat och skickat ordern så ska du ändra status på ordern till ”Levererad”. När du gör detta kommer Sello skicka en signal till din marknadsplats eller webbshop och sätter ordern som Levererad även där. Detta är viktigt att man gör detta då det triggar saker på marknadsplatsen.

Sen finns det självklart massa verktyg och finesser som hjälper dig med din hantering men det vi förklarade ovanför är det grundläggande man behöver veta.
Sen kan man utveckla sig mer genom att skapa olika order status, lägga in Kollinummer, slå ihop ordrar, bryta ut orderrader till nya ordrar, skapa plocklistor, skapa följesedlar för Fyndiq och CDON och mycket mer.

Verktyg för orderhantering:

  • Order status
  • Skapa egen order
  • Skapa kvitto
  • Skapa bokföringsunderlag
  • Skicka mail till kunder
  • Skapa plocklista
  • Skapa samlad plocklista
  • Skapa adressetiketter (A4)
  • Lägga in Kollinummer
  • Skapa fraktsedel (Posten och DHL)
  • Skapa följesedel (Fyndiq och CDON)
  • Lämna omdöme (Tradera)
  • Order anteckning