Öka din försäljning på marknadsplatser

PRODUKTBESKRIVNING

En avgörande faktor för om en kund köper din produkt eller en konkurrents är produktbeskrivningen. Så lägg tid på att förbättra produktbeskrivningen.

KOM IHÅG DIN MÅLGRUPP

Kom ihåg din målgrupp när du skriver ihop din produktbeskrivning, inkludera inte bara din produkts funktion eller dennes innehåll, fokusera på varför din målgrupp ska köpa produkten. Om vi säger att du säljer doftljus, och din målgrupp t.ex. är kvinnor 25-40 som gillar att koppla av hemma med en spännande roman i handen, då kanske du inte ska fokusera så mycket på ingredienserna i ditt doftljus, eller bara stapla upp brinntiden på ljuset m.m. Försök istället fokusera mer på varför just detta doftljus skulle passa din målgrupp. Vilken doft har ljuset? Bidrar denna doft till en känsla av lugn? Vad är fördelarna med att brinntiden är så lång? – Är det för att Anna 35 ska kunna koppla av med sitt ljus en hel dag, t.ex. vid vardagsrumsbordet vid frukosten, det långa badet på eftermiddagen, samt kvällsläsningen innan läggdags?

PUNKTLISTOR // BULLET POINTS

Något som också är värdefullt att ha med är en punktlista, s.k. bullet points. En punktlista är en av de första sakerna som fångar kundens ögon, därav skulle de även kunna öka din exponering. Om du har ett Sello konto så kan du lägga in punktlistor direkt i Sellos gränssnitt.

BILDER

Se även till att ha bra bilder. Bilder säger mer än 1000 ord. Men vad är en bra bild?

• bilden ska ha bra ljus
• den ska vara högupplöst
• inkludera fler bilder där produkten syns i flera olika vinklar.

Bilder må vara essentiella, men, en video säger mer än 1000 bilder. Visste du att vissa marknadsplatser såsom CDON tillåter videos? Så varför inte inkludera en bra video där produkten används? Eller en länk till en youtube video som visar upp produkten. Summan av kardemumman, gör din produktbeskrivning snygg helt enkelt!

KANALER

Detta kanske säger sig självt, men desto fler kanaler du finns på, desto mer exponering kommer du att få. Att du finns på flera kanaler kommer inte bara bidra till en ökad försäljning, utan det kommer även bidra till att öka din brand awareness. Om fler kunder ser att du finns på flertalet marknadsplatser så kommer de även känna en större trygghet i att du är en gedigen säljare.

En ytterligare bidragande faktor till varför det är fördelaktigt med flera kanaler är att de flesta stora marknadsplatser har otroligt bra marknadsföring på bl.a. sociala medier. En kund skulle t.ex. kunna få upp en annons där en marknadsplats marknadsför en/flera produkter, kunden klickar då in där via facebook, scrollar runt lite och hamnar helt plötsligt på en av dina produkter. Då kommer den större delen av kundresan ha varit smidig och snabb för kunden, hen har kunnat stannat kvar på sin favorit sociala medie medan hen har köpt en produkt.

RECENSIONER

Det här har vi nämnt tidigare i en annan guide, men vi tar upp det igen, för ack så viktigt det är!

Desto fler och bra recensioner du har, desto högre förtroende kommer dina potentiella kunder att ha. Högt förtroende genererar oftast en ökad försäljning.

Så vårt tips är att alltid se till att kunder som handlat av dig skriver en recension efter. Skicka iväg ett mail till dem (om du har tillåtelse till det) någon dag efter köp och ställ några frågor. “Hur upplevde de köpprocessen? Kom produkten i tid? Överensstämde produkten med vad som förväntades?”.

I och med att recensioner är så viktigt idag så är det också otroligt viktigt att man lägger mycket tid på sin kundservice. Se till att alla ordrar skickas i tid, svara alltid och så snabbt som möjligt på frågor. Kolla t.ex. alltid dina recensioner, ifall någon har skrivit en dålig recension så är det alltid bra att vara snabb med att svara för att bibehålla en positiv bild av dina produkter och ditt företag.