Myter inom e-handel (del 2)

MYT: JAG BEHÖVER INTE JOBBA PÅ ATT GÖRA MIN WEBSHOP SÄKER

Dagens köpare vet exakt vilka risker att handla online innebär, det borde du också göra. Detta betyder att du behöver ha lämpliga säkerhetsåtgärder installerade, annars kommer ingen att handla hos dig.

Det dumma är att många säljare inte inser vikten i att ha god säkerhet i sin shop och hur pass stor roll denna säkerhet spelar i att få köpare att lita på dig och ditt företag.

Många missförstår webbsäkerhet på så sätt att dom tror att det endast är till för att förhindra attacker. Faktum är att hur säker din webbshop är kan direkt kopplas till hur säkra dina kunder känner sig när dom handlar hos dig.

Detta tillsammans med faktumet att ett stort antal säljare tror att deras site är för liten och insignifikant för att någonsin bli utsatt för t.ex. hackningsförsök är de största bidragande faktorerna till att säljare inte fokuserar på säkerhet.

Hackare har numera ofta automatiserade system som letar efter sidor med svag säkerhet och om du inte är beredd på detta kan du bli utsatt för t.ex. malware som i sin tur stjäl dina kunders uppgifter såsom transaktionsdata m.m. Inte bra!

Så, summa summarum är att desto mer dina kunder att lita på din sidas säkerhet, desto större chans är det att dom kommer att besöka, stanna, köpa, återvända och till och med rekommendera din webshop till andra.

Men visst är det så att ditt webbhotell skall stå för mycket utav den säkerhet som kunder förväntar sig? Helt sant.

Webbhotellet står för grunden som din sida bygger på och den skall definitivt vara säker, men mycket av dagens attacker sker på webshoppen i sig och i många fall struntas server och nätverk i helt och hållet. Det är därför det är viktigt att du täcker upp den biten också.

Som tur är finns det många saker du kan göra både för att enkelt bättra på säkerheten på din sida och övertyga dina kunder att du går att lita på.

Märken såsom det från Trygg E-handel är ett populärt alternativ. Detta märke signalerar att du är medveten om riskerna med att handla online och har implementerat åtgärder för att förhindra att något händer.

Ett SSL (Secure Sockets Layer) certifikat är också något som ökar säkerheten i din webshop, detta verktyg används för att kryptera trafik mellan kundens webbläsare och din server och är i princip ett måste för seriösa e-handlare.